Windows 8 : Problèmes

• Compte Microsoft inaccessible
• Problème de mot de passe
• Verrouillage du pavé numérique
• Problème avec les applications de Windows Store
• Icône Groupe résidentiel sur le Bureau
• Exécution automatique
• Problème de sortie de veille
• Lecteur DVD non reconnu
• Ecran en affichage vertical

• Forums d'assistance

Page suivante :

• Réparation
• Démarrer en mode sans échec
• Si l'ordinateur démarre
• Si l'ordinateur ne démarre pas

• SFC /SCANNOW
• Paramètres du PC - Général
• Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM)

Voir aussi ma page :

• Création d'un lecteur de récupération - Restauration du système sous Windows 8

 

 

 

 

Compte Microsoft inaccessible :

Un problème auquel on ne souhaite vraiment pas être confronté.
Pour cela, je déconseille l'utilisation d'un compte Microsoft au profit d'un compte local : voir ma page

 

Symptôme :
Lorsqu'on démarre son ordinateur, on ne peut pas accéder à sa session utilisateur.

Un message semblable s'affiche :
"échec de la connexion par le service Service de profil utilisateur.
Impossible de changer le profil d'utilisateur."

 

Solution :
- vérifier d'abord si on tape le bon mot de passe (pavé numérique activé, clavier en azerty)

Si on ne parvient pas à accéder à sa session, la seule solution sera de :
- créer un autre compte utilisateur pour accéder à Windows
- récupérer les fichiers du compte utilisateur inaccessible avec ce nouveau compte
- recréer un nouveau compte pour y copier ses données.

En pratique, ça n'est pas très simple...

 

Voir par exemple :

Answers.Microsoft.com - Problème ouverture session windows 8

Dechily.org - Windows 8.1 : Transfert de données de compte à compte

 

 

Problème de mot de passe :

Symptôme :
A l'allumage de l'ordinateur, le mot de passe du compte n'est pas accepté.

- Vérfier si le pavé numérique est verrouillé
- Vérifier si le clavier est en QWERTY à la place d'AZERTY (Q à la place du A, W à la place du Z, etc.)

Si on utilise un compte Microsoft :
- vérifier si on peut se connecter sur son compte (à partir d'un autre ordinateur) : http://www.outlook.com

- réinitialiser le mot de passe de son compte Microsoft
https://account.live.com/password/reset

 

 

Verrouillage du pavé numérique :

Symptôme :
Il est impossible de verrouiller le pavé numérique. A chaque démarrage, il faut appuyer sur la touche de verrouillage du pavé numérique.

Solution :

Voir :
Chantal11.com - Activer le pavé numérique au démarrage – Windows 8 – 8.1

 

 

Problème avec les applications de Windows Store :

Les applications présentent dans l'écran d'accueil ou téléchargées sur Windows Store sont différentes des applications "classiques" de Windows.
En cas de problème, on pourra les désinstaller et les réinstaller :

Si le problème est plus sérieux, qu'il concerne plusieurs applications, voir les recommandations d'ASKI :

Answers.Microsoft.com - RECUPERER LES APPLICATIONS WINDOWS 8.1

 

 

Problème d'association de fichiers :

Chaque extension de fichier correspond à une application.
En cas de problème, l'association ne se fait plus et on obtient un message "Application introuvable..."

eightforums.com - How to Restore Default File Extension Type Associations in Windows 8 and 8.1

Avec une liste des associations de fichiers.

Vu ici :
Answers.microsoft.com - Application introuvable pour dossier zip

 

 

Exécution automatique :

La meilleure solution lorsqu'on branche une clé USB, une carte mémoire, etc. c'est que le système demande l'action à effectuer.

Si la boîte de dialogue n'apparaît pas :

 

 

Supprimer du Bureau l'icône Groupe résidentiel :

Un bug que l'on rencontre sous Windows 7 et Windows 8

Symptôme :
L'icone Groupe résidentiel s'affiche sur le Bureau

Solution :
Supprimer une clé dans la Base de registre (cette solution a fonctionné pour moi)
Voir :
http://www.vulgumtechus.com/Supprimer_l

Voir aussi :
http://support.microsoft.com/kb/2446477/fr

 

 

Windows 8.1 : Problème de sortie de veille :

Symptôme :
L'ordinateur semble être sorti de veille, mais l'écran ne s'allume pas.

Voir le lien suivant, pour les multiples solutions proposées...

Microsoft.Answers.com - Sous windows 8.1, pb de mise en veille

 

PS : Cela n'est pas forcément du à Windows 8.1 mais au matériel
(je rencontre parfois ce problème sur un ordinateur HP en multiboot Windows Vista et Windows 8, et cela aussi bien sur Windows Vista que sous Windows 8

 

 

Lecteur DVD non reconnu :

Symptôme :
Le lecteur DVD n'apparaît plus dans Ce PC. Il est inutilisable

Solution :

Voir :

Answers.Microsoft.com - lecteur DVD non reconnu dans Windows 8

Technet.Microsoft.com - DVD-rw not detected/displayed by Win 8

 

 

Ecran affiché en vertical :

Si l'écran s'affiche en mode portrait (vertical), pour le remettre en mode paysage :

 

 

Forums d'assistance :

 

Forums Microsoft :

En cas de problème, consulter en priorité les forums Microsoft : Answers.Microsoft.com
C'est là où se trouvent les meilleurs spécialistes de Windows : ASKI, Herser, LeClaude, etc.
On peut leur faire confiance !

 

 

Utilisation des forums :

La simple consultation des forums est libre et ne nécessite pas d'inscription.

Si on ne trouve pas la réponse à son problème dans les sujets traités on peut s'incrire sur le forum et soumettre son problème à la communauté.

Rédiger sa question en respectant les indications suivantes :
1 - donner un titre explicite à sa demande : Exemple : problème de réseau sous Windows 8.1
2 - expliquer avec concision son problème

Ne pas oublier que les intervenants sont, la plupart, des bénévoles qui prennent sur leur temps libre pour aider les utilisateurs.
Ne pas oublier de répondre et de remercier les intervenants.

 

 

Forum d'ASKI :

 

 

Forum SAAMU.NET :